Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn từ lúc đăng ký

Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin giao dịch của bạn được mã hóa SSL và lưu trữ an toàn.

Mã hóa SSL cho tất cả giao dịchKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ baXóa dữ liệu theo quy địnhXác minh ví điện tử hai lớp
xsthu6hangtuan Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn từ lúc đăng ký
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Bạn có thể yêu cầu sao chép dữ liệu cá nhân, xóa tài khoản hoặc cập nhật thông tin thanh toán bất kỳ lúc nào.

Hỗ trợ qua trò chuyện Nhắn tin với đội hỗ trợ tiếng Việt để yêu cầu xóa hoặc sao…
Email chính sách Gửi yêu cầu chính sách riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ.
Cài đặt tài khoản Đi vào Cài đặt > Quyền riêng tư để quản lý cookie, xem lịch…
BẢO VỆ VÀ XÁC MINH

Cách chúng tôi bảo mật tài khoản và ví của bạn

Tất cả giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa trước khi đến máy chủ. Mật khẩu của bạn được lưu trữ dưới dạng băm, không thể đọc được.

Mã hóa SSL

Mỗi khoản nạp qua MoMo hay ZaloPay được mã hóa end-to-end. Chúng tôi không bao giờ lưu trữ chi tiết thẻ hoặc mã PIN của bạn.

Xác minh hai lớp

Bạn có thể bật xác minh mã OTP qua email hoặc SMS để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Nhật ký hoạt động

Xem tất cả các lần đăng nhập, nạp tiền và rút tiền trong lịch sử tài khoản. Báo cáo hoạt động nghi ngờ ngay cho đội hỗ trợ.

Quản lý thiết bị

Kiểm tra danh sách điện thoại, máy tính bảng và máy tính để bàn đã đăng nhập. Đăng xuất từ xa nếu bạn nhìn thấy thiết bị lạ.

Đặt lại mật khẩu

Thay đổi mật khẩu mỗi tháng hoặc sau khi bạn cho ai đó vay điện thoại. Sử dụng các chữ, số và ký tự đặc biệt.

Yêu cầu dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao tất cả dữ liệu mà chúng tôi có về bạn. Chúng tôi gửi tệp này trong vòng mười ngày làm việc.

Bạn hỏi về quyền riêng tư của mình

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến từ người chơi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản hoạt động miễn là tài khoản của bạn mở. Sau khi bạn yêu cầu xóa, dữ liệu được xóa trong vòng ba mươi ngày. Nhật ký giao dịch được giữ lại sáu tháng để tuân thủ quy định.

Không. Chúng tôi không bao giờ chia sẻ chi tiết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với bên thứ ba. Nhà cung cấp thanh toán chỉ nhận được xác nhận rằng giao dịch đã hoàn tất, không phải dữ liệu cá nhân.

Cookie giúp chúng tôi nhớ bạn khi bạn quay lại, theo dõi hoạt động chơi trên điện thoại và ngăn chặn gian lận. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể không hoạt động bình thường.

Có. Đi vào Cài đặt > Bảo mật > Xóa tài khoản để gửi yêu cầu. Chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong ba mươi ngày, nhưng lưu giữ nhật ký giao dịch theo quy định địa phương.

Mật khẩu của bạn được mã hóa băm bằng thuật toán bcrypt. Chúng tôi không thể xem hoặc đọc mật khẩu của bạn. Nếu bạn quên, bạn chỉ có thể đặt lại thông qua email xác minh.

Chỉ đội hỗ trợ tài khoản của chúng tôi có thể xem dữ liệu khi bạn yêu cầu trợ giúp. Chúng tôi không bán dữ liệu cho quảng cáo hay bên thứ ba khác. Nhà cung cấp bên ngoài (lưu trữ, an ninh) chỉ nhận được dữ liệu được mã hóa.

Liên hệ với chúng tôi ngay qua trò chuyện hoặc email. Chúng tôi sẽ khóa tài khoản, xem lại lịch sử đăng nhập và giúp bạn đặt lại mật khẩu trong vòng vài phút.